Администрация интернет-магазина «lunasolar.energy» (далее – Интернет-магазин): гарантирует обеспечение абсолютной конфиденциальности информации, полученной от зарегистрированных пользователей. Вся информация, которую Вы укажете при регистрации, будет храниться в защищенной информационной базе. Магазин не несет ответственности за использование указанных данных, полученных посторонними лицами в результате взлома (кражи) сайта Магазина / серверов, на которых размещен магазин или помещений, где размещены службы магазина. При этом Магазин предпринимает все зависящие от него меры для обеспечения сохранности персональных данных клиентов.

Интернет-магазин обеспечивает полную конфиденциальность при выполнении заказа, а также то, что информация о клиенте будет использована исключительно для выполнения поступившего заказа. Ваши регистрационные данные необходимы нам только лишь для того, чтобы наши менеджеры смогли с Вами связаться по телефону, а служба доставки смогла доставить заказанный Вами продукт в нужное место в срок.

• Использование или эксплуатация техники.
• Отсутствие гарантийного талона, кассового чека или квитанции об оплате.
• Изменение комплектации оборудования, отличной от указанной в техническом описании товара. Наличие технических повреждений на товаре.

В случае технических неисправностей продукции покупатель может вернуть или заменить товар только после получения заключения экспертов сервисного центра.

Если полученный товар не соответствует заказу (неполная комплектация, измененная модель или количество товара и др.) или по другим причинам, не зависящим от покупателя, клиент имеет право обратиться к консультанту магазина в течение 7 дней для устранения недостатков.

Клиент также может отказаться от товара, потребовав возврата средств. Клиент также может отказаться от товара, потребовав возврата средств. Продавец обязан осуществить возврат средств после получения товара надлежащего качества (без признаков эксплуатации) в полной комплектации.

Условия возврата товаров надлежащего качества:

1. Сохранение товарного вида изделия и без следов использования
2. Сохранение оригинальной упаковки
3. Наличие документов, подтверждающих приобретение товара (транспортная накладная, чек).
4. Отправка должна быть осуществлена от имени заказчика.
5. Оплата обратной доставки товаров надлежащего качества за счет покупателя